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【実録】ポイント付与されない時のポイントサイトとの交渉の一部始終を公開

 

腕組みする女性

「ポイントサイトあるある」で上位に上がるのが「ポイントが付かない」という問題

これは私が実際に体験した、ポイント付与されないことに端を発した某ポイントサイトとの交渉の一部始終です。

なお、今回出てくるポイントサイトをP社とさせて頂きます(Pはポイントサイトの頭文字ではなく単にポイントサイトの意味です)。

何かの参考になればと思います。ご覧ください。

 

2014年4月28日 某クレジットカードをP社サイトより申し込み。

2014年5月2日 通帳にポイント判定中の記載が反映されないためP社サポートセンターへ問い合わせメール送信

2014年5月7日 P社サポートセンターより下記メールあり

この度はご心配ならびに、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。

上記のポイントにつきましては、7月下旬頃を目安に判定結果が確定する見込みでございますので、確定次第お客さまのポイント通帳に反映致します。
大変恐れ入りますが、今しばらくお待ちいただきますようお願い致します。

なお、8月以降もポイント通帳に反映されない場合は、お手数ではございますが下記の情報を添えて、サポートセンター宛にお問い合わせいただきますようお願い致します。

2014年5月26日 某クレジットカード発行(本来はカード発行から1ヶ月程度でポイント付与)

2014年8月1日 7月下旬に確定と言っていたポイントが依然反映されないことから再度P社へ問合せ(゚Д゚)

2014年8月6日 P社サポートセンターよりメール返信あり

日頃よりご利用頂きまして、誠に有難うございます。

はじめに、弊社からの返信が遅くなりましたことをお詫び申し上げます。

お問い合わせの件に関しましてご連絡させていただいております。

この度は某カードのポイントに関しまして、長期間お待たせしており大変申し訳ございません。

お客さまのご利用確認が取れましたので、8月15日頃を目安に以下のポイントを別途付与させていただきます。

2014年8月18日 「8月15日頃を目安に」と言っていたにもかかわらずポイントが付与されていないため、再度P社に問合せ(゚Д゚#)

2014年8月23日 問合せに対し回答がないため(スルー?)、再度P社に問合せメール送信(`Д´)

2014年8月25日 P社サポートセンターより回答あり

この度は弊社からのご連絡が遅くなりましたことをお詫び申し上げます。

お問い合わせの件に関しましてご連絡させていただいております。

改めて確認したところ、ポイントの付与作業に遅延が生じておりました。
お客さまにおかれましては、長期間に渡りご迷惑をおかけしており大変申し訳ございません。

ご連絡いただいたポイントにつきましては、9月10日頃までには付与させていただく予定でございます。

2014年9月11日 ポイント付与完了(当初のポイント付与予定時期から3ヶ月以上経過(;´Д`)ハアハア)

 

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Comment

  1. kaorinn より:

    【実録】ポイント付与されない時のポイントサイトとの交渉の一部始終を公開
    ですが、興味深く読ませていただきました。

    もし、問い合わせをしなかったら、それに、繰り返し問い合わせなかったら
    そのままうやむやになっていたのかも?
    こういったことは多いのかもしれませんね。

    ところで、ポイントインカムに登録していただきまして、ありがとうございます。
    177%還元、間に合いませんでしたか?
    あれほどの還元率になれば、あっという間に定員に達したのかもしれませんね。

    これまでもお得な広告が人数限定で掲載された時には
    丸1日もたなかったみたいですからね。
    掲載に早く気付くことができれば大丈夫なんでしょうけど、
    私も間に合わず何度も悔しい思いもをしてきました。

    でも最近、こういったお得な広告がポイントインカムには掲載されることが
    多いみたいですから、できれば朝チェックしているといいことがあるかも?

    ※最近は、「ポイントインカム」と「ちょびリッチ」に
    こういった超お得な広告が掲載されることが多いみたいですね。

    さて、もう申込み済みかもしれませんけど、念のために
    友達紹介でポイントインカムに登録していただくと特典が用意されています。
    もれなくではなく抽選ですけど、ノンフライヤーやマッサージクッションが当ります。

    「友達紹介」ページ → 「myデータ」に応募フォームがありますから
    そちらから応募してみてください。
    当選者は5名と多くはないのですけど、このプレゼントのことを
    知らない人も多いみたいで、もしかすると当選確率は意外と高いかも?

    もしまだ応募されていなかったら、ぜひ応募してみてください。

    • monrich99 より:

      かおりさん

      コメントありがとうございます。ポイントインカムは友達紹介で登録するとそんなおトクなことがあったんですね!知りませんでした。
      今後はポイントインカムも比較対象のサイトに加えてみたいと思います。
      「177%還元」の案件は残念でしたが、おトクすぎてみんな飛びついたんでしょうね!又の機会を虎視眈々と待ちたいと思います(^O^)
      今後もよろしくお願いします。

      もんりっち

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